Bem-vindo(a) à Ambiente Pleno Decor.

Ao efetuar uma compra em nossa loja, você declara estar ciente e de acordo com os Termos e Condições que regem o uso do nosso site e a contratação de nossos produtos e/ou serviços, conforme descritos a seguir:

1. Sobre a Loja

A Ambiente Pleno é uma loja especializada em artigos de decoração que aliam bom gosto, qualidade e equilíbrio estético. Nossos produtos são cuidadosamente selecionados para transformar ambientes e promover bem-estar, seguindo os princípios que valorizam harmonia e energia positiva dentro do lar.

Além disso, atuamos como uma plataforma de intermediação de compras realizadas no exterior, oferecendo ao mercado brasileiro peças exclusivas, selecionados com curadoria, que já são tendência em outros países — sempre com foco em qualidade, estilo e preços acessíveis.

2. Aceitação dos Termos

Ao navegar em nosso site, realizar uma compra ou se cadastrar em nossa loja, você declara estar de acordo com todos os termos descritos neste documento, bem como a nossa Política de Privacidade, Política de Trocas e Devoluções e Política de Reembolso.

3. Cadastro e Responsabilidade do Cliente

Para efetuar uma compra, é necessário que o cliente forneça dados verídicos e completos no momento do cadastro. O cliente é inteiramente responsável pelas informações inseridas, especialmente o endereço de entrega. A Ambiente Pleno não se responsabiliza por problemas na entrega, atrasos ou extravios decorrentes de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas, no ato da compra.

4. Formas de Pagamento

Aceitamos pagamentos por cartões de crédito, PIX e boleto bancário, processados por plataformas seguras e criptografadas. A loja não tem acesso aos dados financeiros dos clientes, garantindo a sua privacidade. Confira na nossa Política de Privacidade.

5. Entrega dos Produtos

Os prazos de entrega variam de acordo com a localidade do cliente e o método de envio escolhido. Todos os prazos serão informados no momento da finalização da compra. A confirmação do pagamento é indispensável para o início do processo de separação e envio do pedido, em até 3 (três) dias úteis, com envio do código de rastreamento para acompanhamento. Mais informações estão disponíveis em nossa Política de Entrega.

6. Serviço de Intermediação

A Ambiente Pleno atua como uma intermediadora de vendas de produtos de fornecedores nacionais e internacionais, o que significa que:

• os produtos podem ser enviados diretamente de Centros de Distribuição no Brasil ou no exterior;

• o cliente está ciente que alguns pedidos podem ter prazos de entrega estendidos, de acordo com a localização de origem; e

• a loja não fabrica os produtos, mas atua com curadoria especializada, atendimento e controle de qualidade dos itens comercializados.

7. Direito de Arrependimento e Devoluções

Após o recebimento do produto, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos para solicitar a devolução por arrependimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original, conforme descrito em nossa Política de Trocas e Devoluções.

8. Propriedade Intelectual

Todos os elementos visuais, textos, logotipos, imagens e conteúdos do site são de propriedade da Ambiente Pleno Decor ou seus licenciados. É proibida qualquer reprodução, cópia ou uso indevido sem autorização expressa.

9. Limitação de Responsabilidade

A Ambiente Pleno se compromete com a entrega, suporte e qualidade dos serviços prestados, mas não se responsabiliza por eventuais falhas de terceiros, como operadoras de pagamento, transportadoras ou fornecedores.

Também não há garantia de que o site estará sempre livre de falhas técnicas ou interrupções momentâneas.

10. Alterações nos Termos

A Ambiente Pleno se reserva o direito de alterar os termos e condições aqui estabelecidos a qualquer momento. Recomendamos que o cliente os revise periodicamente. O uso contínuo da plataforma, após alterações, constitui aceitação automática dos novos termos.

11. Atendimento e Suporte

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações, nosso time de atendimento está à disposição nos seguintes canais:

📧 E-mail: contato@ambienteplenodecor.com
📞 WhatsApp: (21) 98129-6066
📱 Instagram: @ambientepleno
🕐 Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 17h

Última atualização: junho/2025

Ambiente Pleno Decor – Sua casa em harmonia. Viva com plenitude.✨